Handels- og samarbejdsbetingelser

Senest opdateret: 25. august 2026

Disse handels- og samarbejdsbetingelser gælder ved køb af coachingforløb og øvrige coachingydelser hos:

Jens Jakob Rasmussen
CVR-nr.: 44 22 68 47
Hans Aabelsvej 8
9300 Sæby
Telefon: 27 85 68 80
E-mail: [email protected]
Hjemmeside: www.jensjakobrasmussen.dk

I disse betingelser bruges "jeg" og "mig" om Jens Jakob Rasmussen og "du" og "dig" om dig som klient.

1. Formålet med vores samarbejde

Mit coachingforløb handler grundlæggende om én ting:

At hjælpe dig med at tage ansvar for dit liv og stå stærkere som mand og far.

Jeg lover ikke hurtige løsninger eller bestemte resultater.

Jeg forpligter mig til at give dig ærlig og direkte sparring, tydelighed, relevante værktøjer og et fortroligt rum, hvor vi kan arbejde med det, du normalt går alene med.

Jeg kan udfordre dig.

Jeg kan guide dig.

Jeg kan hjælpe dig med at se mønstre og muligheder, som du måske selv har svært ved at få øje på.

Men jeg kan ikke gøre arbejdet for dig.

Dit udbytte af forløbet afhænger derfor blandt andet af din egen deltagelse, ærlighed, indsats og vilje til at handle på det, vi arbejder med.

2. Forløbets indhold

Medmindre andet er aftalt skriftligt, varer MÆRKBAR 1:1 coachingforløbet 12 uger.

Forløbet kan indeholde:

  • individuelle 1:1 coachingsamtaler

  • samtaler efter behov, som aftales løbende

  • online samtaler via Google Meet eller tilsvarende platform

  • personlige øvelser og arbejdsopgaver

  • materiale, videoer eller andet relevant indhold

  • skriftlig sparring mellem sessionerne inden for det aftalte omfang

  • løbende opfølgning på de områder, vi arbejder med

Sessionerne aftales ved opstart eller løbende gennem forløbet.

Det konkrete indhold kan tilpasses din situation og dine behov.

Hvis du har modtaget et individuelt tilbud, en ordrebekræftelse eller anden skriftlig aftale, som beskriver et andet indhold, en anden pris eller andre særlige forhold, gælder den konkrete aftale på disse punkter.

3. Coaching er ikke terapi eller behandling

Mit forløb er coaching, personlig sparring og udvikling.

Det er ikke:

  • psykoterapi

  • psykologbehandling

  • psykiatrisk behandling

  • lægelig behandling

  • parterapi

  • anden autoriseret sundhedsfaglig behandling

Jeg stiller ikke diagnoser og behandler ikke psykiske eller fysiske sygdomme.

Hvis der under vores samarbejde opstår forhold, som efter min vurdering ligger uden for mit faglige område, kan jeg anbefale, at du søger hjælp hos eksempelvis egen læge, psykolog eller anden relevant fagperson.

Du er altid selv ansvarlig for dine beslutninger, handlinger og dit eget helbred.

4. Dit ansvar

Coaching virker bedst, når du arbejder aktivt med processen.

Som klient er du derfor ansvarlig for:

  • at møde op til vores aftaler

  • at være så ærlig som muligt

  • at tage ansvar for din egen proces

  • at gennemføre relevante øvelser og aftaler

  • at arbejde med det, vi taler om mellem sessionerne

  • at sige til, hvis noget ikke fungerer for dig

  • at træffe dine egne beslutninger

  • at tage ansvar for de handlinger, du vælger at tage

Jeg kan hjælpe dig med at se situationer fra nye vinkler og udfordre dine mønstre.

Den endelige beslutning om, hvad du gør i dit liv, er altid din.

5. Pris

Den aktuelle pris for dit coachingforløb fremgår altid af det tilbud, betalingslink eller den ordrebekræftelse, du modtager.

Den aktuelle pris for MÆRKBAR 1:1 coachingforløbet er som udgangspunkt:

18.000 kr. inkl. moms

Hvis vi skriftligt har aftalt en anden pris, gælder den aftalte pris.

Prisen gælder det samlede coachingforløb og ikke køb af enkeltstående timer, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

6. Betaling

Betalingsmetode og betalingsfrist fremgår af det betalingslink, den faktura eller den ordrebekræftelse, du modtager.

Betaling kan ske samlet eller i rater, hvis dette er aftalt.

Hvis du vælger ratebetaling, er der stadig tale om køb af ét samlet coachingforløb.

Ratebetaling er derfor alene en betalingsordning. Det er ikke et abonnement eller køb af enkeltstående månedlige ydelser.

Det betyder også, at en eventuel resterende betalingsforpligtelse som udgangspunkt fortsætter, selvom du efter udløbet af fortrydelsesfristen vælger ikke længere at deltage.

Ved manglende betaling kan jeg sende betalingspåmindelser og opkræve renter og eventuelle gebyrer i det omfang, gældende lovgivning tillader det.

Jeg kan efter skriftlig påmindelse sætte den videre levering af forløbet på pause, indtil en forfalden betaling er modtaget.

7. Hvornår indgås aftalen?

Aftalen indgås, når du accepterer tilbuddet eller gennemfører din bestilling og modtager en bekræftelse på købet.

Før købet skal du have mulighed for at se de væsentlige oplysninger om blandt andet:

  • ydelsen

  • prisen

  • forløbets varighed

  • betalingsbetingelser

  • fortrydelsesret

  • disse handelsbetingelser

Din ordrebekræftelse, disse handelsbetingelser og eventuelle individuelle skriftlige aftaler udgør tilsammen grundlaget for vores samarbejde.

8. 14 dages fortrydelsesret

Hvis du køber coachingforløbet som privat forbruger via internettet, telefon, videomøde eller anden form for fjernsalg, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor aftalen bliver indgået.

Du behøver ikke oplyse en grund til, at du fortryder.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du give mig en tydelig besked om det inden udløbet af de 14 dage.

Du kan gøre det ved at skrive til:

[email protected]

Det er tilstrækkeligt, at din meddelelse er sendt, inden fristen udløber.

Du kan også bruge fortrydelsesformularen nederst på denne side.

9. Vi går som udgangspunkt i gang hurtigst muligt

Når vi begge har sagt ja til samarbejdet, er mit udgangspunkt, at vi ikke bruger de næste 14 dage på at vente.

Vi går i gang hurtigst muligt.

Din startdato og første session aftales derfor normalt i forbindelse med købet eller umiddelbart efter.

Hvis din første session eller anden levering af coachingforløbet ligger inden udløbet af din 14 dages fortrydelsesfrist, bekræfter du i forbindelse med bestillingen, at leveringen må begynde på det aftalte tidspunkt.

Hvis du efter opstart vælger at bruge din fortrydelsesret inden udløbet af de 14 dage, skal du betale et rimeligt og forholdsmæssigt beløb for den del af forløbet, der allerede er leveret, når betingelserne efter gældende lovgivning er opfyldt.

Det kan blandt andet omfatte:

  • allerede gennemførte coachingsessioner

  • personlig forberedelse og individuelt arbejde, der er leveret til dig

  • materialer og øvelser, du har fået adgang til

  • andre individuelle ydelser, der allerede er leveret som en del af dit forløb

Beløbet fastsættes i rimeligt forhold til omfanget og værdien af det, der allerede er leveret, sammenholdt med det samlede aftalte forløb.

Et eventuelt resterende beløb tilbagebetales i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

At første session er startet, medfører ikke i sig selv, at den lovbestemte fortrydelsesret bortfalder.

10. Binding efter de 14 dage

MÆRKBAR købes som ét samlet 12-ugers coachingforløb.

Når den lovbestemte 14 dages fortrydelsesfrist er udløbet, er aftalen som udgangspunkt bindende for resten af den aftalte periode.

Det betyder, at du ikke ensidigt kan opsige forløbet og kræve hele eller dele af betalingen tilbage alene med den begrundelse, at du ikke længere ønsker at deltage.

Manglende deltagelse eller et ønske om at stoppe undervejs fritager dig som udgangspunkt heller ikke for den aftalte betaling.

Hvis du har valgt ratebetaling, gælder betalingsforpligtelsen tilsvarende for de resterende aftalte rater.

Formålet er at skabe en tydelig ramme omkring den samlede proces, som vi begge forpligter os på ved opstart.

Dette begrænser ikke de rettigheder, du har efter ufravigelig dansk forbrugerlovgivning.

11. Aflysning og flytning af sessioner

Hvis du ikke kan deltage i en aftalt session, skal du som udgangspunkt give besked mindst 24 timer før det aftalte tidspunkt.

Ved senere aflysning eller udeblivelse kan sessionen blive betragtet som gennemført.

En sen aflysning medfører som udgangspunkt heller ikke automatisk en forlængelse af dit 12-ugers forløb.

Det handler først og fremmest om respekt for hinandens tid og den tid, der er reserveret til dig.

Jeg ved samtidig godt, at livet nogle gange rammer.

Ved akut sygdom, alvorlige familieforhold eller andre særlige og uforudsete omstændigheder kan vi derfor konkret aftale en anden løsning.

Hvis jeg bliver nødt til at aflyse en session, finder vi en ny tid uden ekstra betaling.

12. Pause i forløbet

Coachingforløbet er som udgangspunkt en sammenhængende 12-ugers proces.

Du har derfor ikke automatisk ret til at sætte forløbet på pause.

Hvis der opstår længerevarende sygdom, alvorlige familieforhold eller andre ekstraordinære omstændigheder, kan vi efter konkret aftale vælge at sætte forløbet midlertidigt på pause eller forlænge slutdatoen.

En sådan aftale skal bekræftes skriftligt.

13. Hvis jeg bliver forhindret i at gennemføre forløbet

Hvis jeg på grund af eksempelvis sygdom midlertidigt bliver forhindret i at levere en planlagt session, finder vi som udgangspunkt en ny tid.

Hvis jeg bliver varigt ude af stand til at gennemføre en væsentlig resterende del af det aftalte forløb, får du tilbagebetalt den forholdsmæssige del af betalingen, der vedrører ydelser, som ikke bliver leveret.

14. Fortrolighed

Det, du fortæller mig under vores coachingforløb, behandler jeg fortroligt.

Jeg deler ikke din personlige historie med andre uden dit samtykke, medmindre jeg er retligt forpligtet til det.

Jeg bruger heller ikke dit:

  • navn

  • billede

  • historie

  • udtalelser

  • resultater

  • private oplysninger

i markedsføring, testimonials eller cases uden dit særskilte samtykke.

Du kan altid sige nej til at medvirke i en case eller testimonial, uden at det har nogen betydning for dit coachingforløb.

15. Optagelse af sessioner

En coachingsession kan efter aftale optages, eksempelvis så du efterfølgende kan se eller høre samtalen igen.

Hvis en session optages, bliver du informeret om det.

Eventuelle optagelser er til brug som en del af dit personlige coachingforløb og håndteres i overensstemmelse med min privatlivspolitik og gældende databeskyttelsesregler.

Optagelser må ikke offentliggøres eller deles med andre uden aftale.

16. Materialer og ophavsret

Alt materiale, du får adgang til som en del af coachingforløbet, er som udgangspunkt kun til dit personlige brug.

Det kan eksempelvis være:

  • videoer

  • dokumenter

  • arbejdsark

  • modeller

  • øvelser

  • lydfiler

  • præsentationer

  • andet undervisningsmateriale

Materialet må ikke uden min skriftlige tilladelse:

  • videresælges

  • offentliggøres

  • distribueres

  • deles med andre

  • kopieres med henblik på videre distribution

  • bruges kommercielt

  • anvendes til at opbygge eller levere et tilsvarende produkt eller undervisningsforløb

Du må naturligvis anvende materialet til dit eget personlige arbejde under og efter forløbet.

17. Ingen garanti for et bestemt resultat

Jeg tager ansvar for kvaliteten af den coaching og sparring, jeg leverer.

Jeg kan ikke garantere et bestemt resultat.

Personlig udvikling og relationer afhænger af mange forhold, som jeg ikke har kontrol over.

Dit resultat afhænger blandt andet af:

  • din egen indsats

  • din ærlighed

  • dine handlinger

  • din livssituation

  • andre mennesker omkring dig

  • hvor konsekvent du arbejder med det, vi aftaler

Udtalelser, cases eller resultater fra tidligere klienter er derfor eksempler på individuelle oplevelser og ikke en garanti for, at du opnår samme resultat.

18. Personoplysninger og privatliv

Jeg behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Det gælder både oplysninger i forbindelse med:

  • køb

  • booking

  • betaling

  • kommunikation

  • coaching

  • eventuelle noter

  • eventuelle optagelser

  • opfølgning på dit forløb

Du kan læse min fulde privatlivspolitik her:

www.web.jensjakobrasmussen.dk/privatlivspolitik

Her kan du blandt andet læse om, hvilke oplysninger jeg behandler, hvorfor jeg behandler dem, hvilke leverandører jeg bruger, hvor længe oplysninger opbevares, og hvilke rettigheder du har.

19. Kommunikation mellem sessionerne

Hvis skriftlig sparring mellem sessionerne indgår i dit forløb, er dette tænkt som støtte til det arbejde, vi allerede laver sammen.

Skriftlig adgang betyder ikke døgnbemandet eller akut rådgivning.

Jeg svarer inden for rimelig tid og inden for de rammer, vi har aftalt for forløbet.

Hvis du befinder dig i en akut situation, hvor du eller andre er i fare, skal du ikke afvente svar fra mig, men kontakte relevante akutte myndigheder eller sundhedsfaglige tilbud.

20. Misligholdelse

Hvis en af os væsentligt misligholder vores aftale, gælder dansk rets almindelige regler om misligholdelse.

Hvis en misligholdelse kan rettes, skal den anden part som udgangspunkt have en rimelig mulighed for at rette op på forholdet.

Manglende betaling kan eksempelvis medføre, at forløbet sættes på pause efter skriftlig påmindelse.

Hvis jeg væsentligt undlader at levere den aftalte ydelse og ikke retter op på forholdet efter en rimelig mulighed herfor, påvirker disse betingelser ikke dine rettigheder efter gældende forbrugerlovgivning.

21. Ændringer i et igangværende forløb

Jeg kan løbende opdatere disse handelsbetingelser for fremtidige køb.

Hvis du allerede har købt et coachingforløb, ændrer jeg ikke ensidigt væsentlige vilkår i din aftale til din skade.

Hvis vi sammen ønsker at ændre væsentlige dele af dit konkrete forløb, aftaler vi det skriftligt.

22. Klager

Hvis du er utilfreds med mit coachingforløb eller mener, at jeg ikke har leveret det aftalte, vil jeg gerne have mulighed for at finde en løsning sammen med dig.

Kontakt mig derfor først på:

[email protected]

eller

27 85 68 80

Hvis vi ikke kan finde en løsning, og du har købt ydelsen som privat forbruger, kan du efter de til enhver tid gældende regler og betingelser have mulighed for at klage gennem det offentlige forbrugerklagesystem.

Du kan finde information hos:

Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

En klagesag starter som udgangspunkt hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Hvis sagen ikke løses gennem mægling, kan der efter reglerne være mulighed for at gå videre til Forbrugerklagenævnet.23. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret.

Hvis du er privat forbruger, begrænser dette ikke de ufravigelige rettigheder, du har efter gældende forbrugerbeskyttende lovgivning.

Eventuelle tvister, som ikke kan løses mellem os eller gennem en relevant klageinstans, behandles af de kompetente domstole efter dansk rets almindelige regler.


Standardfortrydelsesformular

Du behøver ikke bruge denne formular for at fortryde.

Du kan også blot sende mig en tydelig e-mail på [email protected] inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Hvis du ønsker at bruge formularen, kan du sende nedenstående oplysninger til:

Jens Jakob Rasmussen
Hans Aabelsvej 8
9300 Sæby
E-mail: [email protected]

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret i forbindelse med min aftale om følgende coachingforløb:

Coachingforløb:


Dato for indgåelse af aftalen:


Navn:


Adresse:


E-mail:


Dato:


Underskrift, kun hvis formularen sendes på papir: